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Nos engagements

> Notre politique qualité

Notre démarche de qualité

Notre politique qualité

Les résultats

Ayant continuellement le souci d'anticiper et de répondre aux attentes de nos clients, notre politique QUALITÉ s'articule, pour cette année 2010 autour de 8 points :

Politique Qualité

La politique qualité est basée sur la satisfaction de nos parties prenantes :

Les clients :

1 -

Clients finaux* : qualité de la relation contractuelle et de la gestion des dossiers

2 -

Les intermédiaires : qualité de la relation commerciale, de l'infrastructure informatique

*Clients finaux : particuliers, institutionnels,
professionnels.

Les partenaires et fournisseurs majeurs :

3 -

Les compagnies : équilibre des portefeuilles et qualité des reportings

4 -

Les banques et fournisseurs : respect des engagements contractuels

Le personnel :

5 -

Opportunités de formation et de réalisation personnelle à travers des projets ambitieux

6 -

Implication dans l'amélioration permanente

La société environnante :

7 -

Conformité juridique de nos activités

8 -

Information de qualité de nos activités